A confiança
prova-se.

Isolamento por organização

Cada registo transporta a organização a que pertence, e o acesso é filtrado ao nível da base de dados, não apenas na interface.

Risco cobertoUm erro de visualização não pode expor os dados de outro estúdio: a própria consulta não os devolve.

Encriptação em trânsito e em repouso

As trocas com a aplicação são encriptadas em TLS 1.3; os dados e ficheiros armazenados são-no em AES-256.

Risco cobertoNem a interceção de rede nem o acesso físico ao armazenamento bastam para ler as suas imagens ou contratos.

Prova de assinatura verificável

Uma assinatura eletrónica simples é acompanhada por uma impressão digital do documento assinado e por uma marca temporal, conservadas junto com o ato.

Risco cobertoUm documento produzido anos depois pode ser recalculado e comparado: a modificação a posteriori é detetável.

Registo de ações sensíveis

As operações que afetam documentos, acessos e faturação deixam um rasto atribuído e datado.

Risco cobertoEm caso de contestação, o histórico existe independentemente da memória das pessoas envolvidas.

Pagamentos delegados ao prestador de pagamentos

Os dados do cartão não transitam pela Synaptiik: são introduzidos diretamente junto da Stripe.

Risco cobertoO perímetro de risco ligado aos meios de pagamento permanece no ator regulado que o assume.

Inteligência artificial sem retenção

A Leeza baseia-se exclusivamente nos modelos da Anthropic, sob uma política de retenção zero, e mantém-se desativável.

Risco cobertoAs suas conversas com clientes e os seus documentos não servem para treinar um modelo de terceiros.

Faturação eletrónica conforme (Factur-X)

As suas faturas são geradas no formato Factur-X — PDF/A-3 com dados estruturados CII incorporados. O encaminhamento através de uma plataforma de desmaterialização parceira está em fase de ligação.

Risco cobertoA reforma francesa torna a faturação eletrónica obrigatória para todas as empresas sujeitas a IVA: receção a partir de 1 de setembro de 2026, emissão a partir de 1 de setembro de 2027. Este mecanismo já está implementado.

Não é um CRM genérico

A Synaptiik não reduz o seu estúdio a uma ficha de contacto. Estrutura todo o fluxo de trabalho do fotógrafo — briefing, orçamento, contrato, planeamento, produção, entrega — numa única ferramenta, não uma folha de acompanhamento comercial.

Não é um software de edição ou montagem

A Synaptiik nunca substitui o Lightroom, o Capture One, o DaVinci Resolve ou o Premiere. O fluxo RAW, a triagem técnica, a correção de cor e a montagem permanecem nas suas ferramentas habituais; a Synaptiik gere a camada de entrega — organização, estado e distribuição das exportações finais.

Não é uma conta-caução

Os pagamentos dos clientes nunca passam por uma conta-caução da Synaptiik. O dinheiro circula pela infraestrutura do nosso fornecedor de pagamentos e é liquidado diretamente ao profissional ou prestador em causa.

Não é um chatbot genérico

A Leeza, a assistente de IA da Synaptiik, não é um chatbot conversacional isolado: cada recomendação assenta em dados reais do estúdio, com razão e alternativa, e nenhuma decisão comercial é executada sem validação explícita.

Não é uma simples galeria de cliente

O portal do cliente não se limita a mostrar fotos: cobre o orçamento, a assinatura, o pagamento, a entrega e a troca com o estúdio num único espaço.

Pagamento direto, nunca uma conta-caução

Os pagamentos são processados pela Stripe, o nosso fornecedor de pagamentos licenciado. A Synaptiik nunca retém fundos numa conta-caução: são liquidados diretamente ao profissional ou prestador em causa.

O termo «caução» não se aplica a nenhum fluxo da Synaptiik: o dinheiro nunca fica connosco entre o cliente e o profissional.

Taxa de serviço fixa, nunca uma comissão variável

Aplica-se uma taxa de serviço de 5 % de forma idêntica a todas as prestações relevantes, faturada ao profissional que encomenda o trabalho. A taxa é fixa, em todo o lado e sempre.

Sem escalões, sem negociação opaca: a taxa apresentada é a taxa aplicada.

Reembolso comercial sem fidelização

Solo e Studio: reembolso em 14 dias no mensal, 30 dias no anual. Prestataire (29 €/mês): 14 dias. Agence e Agence Scale, avaliados via demonstração e piloto antes da subscrição, não são abrangidos por esta janela.

É um gesto comercial, não um direito legal de retratação — a janela está documentada para evitar qualquer ambiguidade.