Política de cookies
Esta é uma tradução fornecida apenas para conveniência. Em caso de divergência, apenas a versão em francês é juridicamente vinculativa.
Esta página explica como a SYNAPTIIK utiliza cookies e tecnologias semelhantes (localStorage, sessionStorage, pixels, impressões digitais técnicas). Em conformidade com as recomendações da CNIL e a Diretiva ePrivacy, as suas escolhas são respeitadas de forma equitativa para todos os cookies não estritamente necessários.
1. O que é um cookie?
Um cookie é um pequeno ficheiro de texto depositado no seu dispositivo ao visitar um site. Permite memorizar informações (preferências, sessão de autenticação, medição de audiência) entre duas visitas.
2. Banner de consentimento
Na sua primeira visita, um banner de consentimento propõe 3 botões com o mesmo peso visual, em conformidade com a recomendação da CNIL de 17 de setembro de 2020:
- Aceitar tudo — consentimento a todas as categorias não necessárias;
- Recusar tudo — recusa de todas as categorias não necessárias, com a mesma visibilidade do botão de aceitação;
- Personalizar — abertura de uma janela de configuração detalhada, categoria por categoria.
Nenhuma caixa está pré-marcada. Os cookies não necessários só são ativados após uma ação explícita.
Pode alterar as suas escolhas a qualquer momento através do link «Definições de cookies» no rodapé.
3. Categorias de cookies
| Categoria | Consentimento | Exemplos | Duração |
|---|---|---|---|
| Estritamente necessários | Isentos (art. 82 lei IL francesa) | Sessão Supabase, preferência de tema, token anti-CSRF, sessão de checkout Stripe | Sessão ou máx. 12 meses |
| Analíticos | Opt-in | PostHog EU Cloud (medição de audiência, funil de produto, testes A/B). Anonimização parcial de IP, sem enriquecimento por terceiros. | 13 meses |
| Monitorização | Isentos (execução do serviço) | PostHog (monitorização de erros), Better Stack (disponibilidade / logs) | 12 meses |
| Marketing | Opt-in (desativados por defeito na v2) | Nenhum cookie de marketing de terceiros está ativo até à data. Fase 2: a precisar aquando da sua implementação. | N/A |
| Preferências | Isentos | Preferências de idioma, tema (claro/escuro) e formato | 12 meses |
4. Armazenamento do consentimento
A sua escolha é conservada do lado do cliente (cookie synaptiik-consent) e, para fins de auditoria, na tabela cookie_consents com as seguintes informações: timestamp, versão do banner, categorias aceites, user-agent, hash do endereço IP.
Duração do cookie de consentimento: 6 meses (o pedido é renovado no termo do prazo para garantir a liberdade de escolha, em conformidade com as diretrizes da CNIL).
5. Análise de produto — PostHog EU Cloud
Sujeito ao seu consentimento, a SYNAPTIIK utiliza o PostHog para medir a utilização do produto. A instância está alojada em EU Cloud (Frankfurt); nenhum dado é transferido para fora da União Europeia no âmbito deste tratamento.
Medidas de proteção: anonimização parcial de IP, session replay desativado nas áreas sensíveis (faturação, definições, privacidade), sem enriquecimento por terceiros, retenção de 13 meses.
6. Controlo pelo navegador
Também pode gerir os cookies diretamente a partir do seu navegador (bloqueio, eliminação, modo de navegação privada). Guias:
- Firefox : support.mozilla.org/pt-PT/kb/cookies-informacao-que-os-websites-armazenam-no
- Chrome : support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt
- Safari : support.apple.com/pt-pt/guide/safari/sfri11471
- Edge : support.microsoft.com/pt-pt/microsoft-edge/eliminar-cookies-no-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
O sinal GPC (Global Privacy Control) é automaticamente respeitado: se o seu navegador o emitir, os cookies não necessários são recusados por defeito.
7. Contacto
Questões relativas a cookies: dpo@synaptiik.fr — Ver também a nossa Política de privacidade.