Como funciona a garantia de reembolso?
Começa sem qualquer compromisso, com o preço integral. Se a Synaptiik não for a solução certa para si, tem direito a um reembolso total mediante simples pedido, no prazo de 14 dias (30 dias nos planos anuais), nos planos Solo, Studio e Prestador. Cancele em 2 cliques, a qualquer momento.
A Leeza pode agir sem a minha aprovação?
Não. A Leeza prepara e propõe, o controlo fica sempre consigo — de forma rastreável e reversível. Cada ação vinculativa (envio a um cliente, um documento, um pagamento) aguarda a sua aprovação, com o sinal, o motivo e o nível de confiança apresentados. Os créditos dela estão incluídos no seu plano, com um limite rígido: nunca uma fatura surpresa.
O portal do cliente é faturado à parte, ou por cliente?
Nenhum dos dois. O portal do cliente completo está incluído em todos os planos, sem custo por cliente. É lá que os seus clientes criam o briefing, acompanham o projeto, assinam, pagam e recebem as suas imagens — nas suas cores.
Os meus dados e imagens estão seguros?
A aplicação está alojada na União Europeia, os dados são encriptados em trânsito e em repouso, e tratados em conformidade com o RGPD. As suas imagens permanecem sua propriedade, sem exceção. Autenticação de dois fatores e isolamento estrito de dados por estúdio.
Faço trabalho de drone paralelamente — é um módulo pago?
Não. O módulo de piloto de drone (frota, planos de voo, diário de bordo, certificações, dossiê regulamentar) está incluído em todos os planos. Documenta os seus registos regulamentares; a conformidade (EASA / autoridade nacional) continua a ser da sua responsabilidade enquanto piloto. As suas missões de drone vivem no mesmo fio dos seus outros projetos.
Posso migrar os meus projetos e contactos existentes?
Sim. A importação dos seus contactos, projetos em curso e modelos de documentos é guiada desde a configuração do estúdio. No plano Agência, o suporte de integração dedicado está incluído.
Posso usar a Synaptiik fora de França?
Sim. A Synaptiik serve profissionais da imagem em toda a Europa e internacionalmente: faturação em 5 moedas (EUR, USD, GBP, CHF, CAD), interface multilingue (cobertura em expansão), conformidade RGPD e dados alojados na União Europeia. O módulo de drone ajuda-o a documentar a regulamentação europeia (EASA), que continua a ser da sua responsabilidade.
Estou preparado para a faturação eletrónica?
A Synaptiik gera as suas faturas em formato Factur-X e prepara a ligação a uma plataforma homologada, para a reforma tal como transposta em França (receção até 1 de setembro de 2026, emissão até 1 de setembro de 2027 para pequenas/médias empresas). Será acompanhado em cada prazo legal, sem extras pagos.
Tenho de pagar pelos meus prestadores?
Não. Convida os seus prestadores sem custo adicional no seu plano. A listagem pública deles no Marketplace é gratuita; se quiserem participar em missões com o portal completo (calendário, acordos, faturação, reputação), a subscrição de Prestador, de 29 €/mês, fica a cargo deles.
Os meus clientes veem a marca Synaptiik?
A sua marca vem primeiro. O portal do cliente, as galerias e os documentos têm a sua identidade — logótipo, cores — a partir do plano Solo. O white-label completo (domínio próprio, emails em seu nome, remoção de menções à Synaptiik) está disponível no plano Agência.
Como é tratado o vídeo?
O vídeo é um pipeline de pleno direito: versões de montagem, revisão com código de tempo fotograma a fotograma com o seu cliente, iterações ilimitadas. Importa os seus ficheiros nos formatos de entrega, legendas incluídas.
A quem pertencem as minhas imagens?
A si, sem exceção. A Synaptiik é uma ferramenta de trabalho, nunca titular de direitos: as suas imagens, ficheiros e dados permanecem sua propriedade, exportáveis a qualquer momento.
Como funciona o cancelamento?
Em 2 cliques, a partir da sua área de faturação, sem chamada nem justificação necessárias. O cancelamento produz efeitos no final do período em curso, e os seus dados permanecem exportáveis.