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Taxas transparentes, pagamentos seguros, cancelamento claro.
A Synaptiik cobra uma taxa de serviço fixa de 5 %, idêntica em todo o lado e sempre (Mission Flash, Marketplace, subcontratação, reforço) — nunca uma comissão variável, nunca um escalão oculto. A taxa é faturada ao profissional contratante por um serviço de intermediação real e distinto.
Os pagamentos passam pela Stripe, a infraestrutura de pagamento regulada que processa as transações da Synaptiik. Os fundos nunca saem desta infraestrutura antes de serem transferidos para o destinatário final.
A Synaptiik nunca retém fundos em depósito de garantia e nunca usa o termo «escrow»: os pagamentos entre as partes passam pela conta associada do profissional em causa, nunca por uma conta bancária da Synaptiik que os retenha à espera.
Janelas de reembolso
Planos Solo e Studio: satisfação garantida ou reembolso em 14 dias (mensal) ou 30 dias (anual). Plano Prestataire: 14 dias. Planos Agence e Scale: sem janela de reembolso (compromisso contratual específico). O cancelamento de uma subscrição mensal ou anual é possível a qualquer momento a partir da conta, com efeito no final do período em curso.
Não. É uma taxa de serviço fixa, faturada ao profissional por um serviço de intermediação ou processamento real e distinto — nunca uma dedução variável sobre o preço pago pelo cliente final.
Sim, em 14 dias na faturação mensal ou 30 dias na faturação anual. Os planos Agence e Scale não têm janela de reembolso.
Nas definições de faturação da sua conta, a qualquer momento. O cancelamento produz efeito no final do período em curso — sem pré-aviso oculto.
Não. Os pagamentos passam pela Stripe e são transferidos diretamente para o profissional em causa; a Synaptiik nunca retém fundos em depósito de garantia.