O dinheiro, de forma simples.
Taxas transparentes, pagamentos seguros, cancelamento claro.
A Synaptiik fatura uma taxa de serviço fixa de 5 %, idêntica em todo o lado e sempre (Mission Flash, Marketplace, subcontratação, reforço), nunca uma comissão variável nem um escalão oculto. A taxa é faturada à parte ao profissional pago, por um serviço de intermediação real e distinto: quem paga liquida o preço apresentado, sem acréscimo, e o profissional fica com 95 % líquido.
Pagamento via Stripe.
Os pagamentos passam pela Stripe, a infraestrutura de pagamento regulada que processa as transações da Synaptiik. Os fundos nunca saem desta infraestrutura antes de serem transferidos para o destinatário final.
O que a Synaptiik nunca faz.
A Synaptiik nunca retém fundos em depósito de garantia e nunca usa o termo «escrow»: os pagamentos entre as partes passam pela conta associada do profissional em causa, nunca por uma conta bancária da Synaptiik que os retenha à espera.
Janelas de reembolso
Planos Solo e Studio: satisfação garantida ou reembolso em 14 dias (mensal) ou 30 dias (anual). Plano Prestataire: 14 dias. Planos Agence e Scale: sem janela de reembolso (compromisso contratual específico). O cancelamento de uma subscrição mensal ou anual é possível a qualquer momento a partir da conta, com efeito no final do período em curso.
Perguntas frequentes
A taxa de serviço de 5 % é uma comissão?
Não. É uma taxa de serviço fixa, faturada ao profissional por um serviço de intermediação ou processamento real e distinto — nunca uma dedução variável sobre o preço pago pelo cliente final.
Posso ser reembolsado após uma subscrição Solo ou Studio?
Sim, em 14 dias na faturação mensal ou 30 dias na faturação anual. Os planos Agence e Scale não têm janela de reembolso.
Como cancelo a minha subscrição?
Nas definições de faturação da sua conta, a qualquer momento. O cancelamento produz efeito no final do período em curso — sem pré-aviso oculto.
A Synaptiik tem acesso aos meus fundos ou aos dos meus clientes?
Não. Os pagamentos passam pela Stripe e são transferidos diretamente para o profissional em causa; a Synaptiik nunca retém fundos em depósito de garantia.