El dinero, sencillo.
Gastos transparentes, pagos seguros, cancelación clara.
Synaptiik factura unos gastos de servicio fijos del 5 %, idénticos en todas partes y siempre (Mission Flash, Marketplace, subcontratación, refuerzo), nunca una comisión variable ni un tramo oculto. Se facturan aparte al profesional que cobra, por un servicio de intermediación real y distinto: quien paga abona el precio mostrado, sin recargo, y el profesional recibe el 95 % neto.
Pago vía Stripe.
Los pagos pasan por Stripe, la infraestructura de pago regulada que procesa las transacciones de Synaptiik. Los fondos nunca salen de esta infraestructura antes de ser abonados a su destinatario final.
Lo que Synaptiik nunca hace.
Synaptiik nunca retiene fondos en depósito de garantía y no utiliza el término «escrow»: los pagos entre partes pasan por la cuenta conectada del profesional correspondiente, nunca por una cuenta bancaria de Synaptiik que los retenga a la espera.
Ventanas de reembolso
Planes Solo y Studio: satisfecho o reembolsado en 14 días en facturación mensual, 30 días en anual. Plan Prestataire: 14 días. Planes Agence y Scale: sin ventana de reembolso (compromiso contractual específico). La cancelación de una suscripción mensual o anual es posible en cualquier momento desde la cuenta, efectiva al final del periodo en curso.
Preguntas frecuentes
¿Los gastos de servicio del 5 % son una comisión?
No. Son unos gastos de servicio fijos, facturados al profesional por un servicio de intermediación o procesamiento real y distinto — nunca un descuento variable sobre el precio pagado por el cliente final.
¿Puedo obtener un reembolso tras una suscripción Solo o Studio?
Sí, en 14 días con facturación mensual o 30 días con facturación anual. Los planes Agence y Scale no tienen ventana de reembolso.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Desde los ajustes de facturación de tu cuenta, en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso — sin preaviso oculto.
¿Tiene Synaptiik acceso a mis fondos o a los de mis clientes?
No. Los pagos pasan por Stripe y se abonan directamente al profesional correspondiente; Synaptiik nunca retiene fondos en depósito de garantía.