Política de cookies
Esta es una traducción proporcionada por comodidad únicamente. En caso de discrepancia, solo la versión en francés tiene valor legal vinculante.
Esta página explica cómo SYNAPTIIK utiliza cookies y tecnologías similares (localStorage, sessionStorage, píxeles, huellas técnicas). De conformidad con las recomendaciones de la CNIL y la Directiva ePrivacy, sus elecciones se respetan de forma equitativa para todas las cookies no estrictamente necesarias.
1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto depositado en su dispositivo al visitar un sitio web. Permite recordar información (preferencias, sesión de autenticación, medición de audiencia) entre dos visitas.
2. Banner de consentimiento
En su primera visita, un banner de consentimiento ofrece 3 botones de igual peso visual, conforme a la recomendación de la CNIL del 17 de septiembre de 2020:
- Aceptar todo — consentimiento a todas las categorías no necesarias;
- Rechazar todo — rechazo de todas las categorías no necesarias, con la misma visibilidad que el botón de aceptación;
- Personalizar — apertura de una ventana de ajuste fino, categoría por categoría.
Ninguna casilla está premarcada. Las cookies no necesarias solo se activan tras una acción explícita.
Puede modificar sus elecciones en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» del pie de página.
3. Categorías de cookies
| Categoría | Consentimiento | Ejemplos | Duración |
|---|---|---|---|
| Estrictamente necesarias | Exentas (art. 82 ley IL) | Sesión Supabase, preferencia de tema, token anti-CSRF, sesión de checkout de Stripe | Sesión o 12 meses máx. |
| Analíticas | Opt-in | PostHog EU Cloud (medición de audiencia, embudo de producto, pruebas A/B). Anonimización parcial de IP, sin enriquecimiento de terceros. | 13 meses |
| Monitorización | Exentas (ejecución del servicio) | PostHog (monitorización de errores), Better Stack (disponibilidad / logs) | 12 meses |
| Marketing | Opt-in (desactivadas por defecto en v2) | Ninguna cookie de marketing de terceros está activa hasta la fecha. Fase 2: se precisará en su despliegue. | N/D |
| Preferencias | Exentas | Preferencias de idioma, tema (claro/oscuro) y formato | 12 meses |
4. Almacenamiento del consentimiento
Su elección se conserva en el cliente (cookie synaptiik-consent) y, a efectos de auditoría, en la tabla cookie_consents con la siguiente información: marca temporal, versión del banner, categorías aceptadas, user-agent, hash de la dirección IP.
Duración de la cookie de consentimiento: 6 meses (la solicitud se renueva al expirar para garantizar la libertad de elección, conforme a las directrices de la CNIL).
5. Analítica de producto — PostHog EU Cloud
Sujeto a su consentimiento, SYNAPTIIK utiliza PostHog para medir el uso del producto. La instancia se aloja en EU Cloud (Fráncfort); ningún dato se transfiere fuera de la Unión Europea en este tratamiento.
Medidas de protección: anonimización parcial de IP, repetición de sesión desactivada en zonas sensibles (facturación, ajustes, privacidad), sin enriquecimiento de terceros, retención de 13 meses.
6. Control desde el navegador
También puede gestionar las cookies directamente desde su navegador (bloqueo, eliminación, modo de navegación privada). Guías:
- Firefox : support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en
- Chrome : support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
- Safari : support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471
- Edge : support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
La señal GPC (Global Privacy Control) se respeta automáticamente: si su navegador la emite, las cookies no necesarias se rechazan por defecto.
7. Contacto
Preguntas sobre cookies: dpo@synaptiik.fr — Vea también nuestra Política de privacidad.