Geld, eenvoudig.
Transparante kosten, veilige betalingen, duidelijke opzegging.
Synaptiik rekent vaste servicekosten van 5 %, overal en altijd gelijk (Mission Flash, Marketplace, onderaanneming, versterking) — nooit een variabele commissie, nooit een verborgen staffel. De kosten worden apart gefactureerd aan de professional die betaald wordt, voor een echte, afzonderlijke bemiddelingsdienst: de betaler betaalt de getoonde prijs, zonder toeslag, en de professional houdt 95 % netto over.
Betaling via Stripe.
Betalingen verlopen via Stripe, de gereguleerde betalingsinfrastructuur die de transacties van Synaptiik verwerkt. Geld verlaat deze infrastructuur nooit voordat het wordt uitbetaald aan de uiteindelijke ontvanger.
Wat Synaptiik nooit doet.
Synaptiik houdt nooit geld in bewaring (escrow) en gebruikt die term nooit: betalingen tussen partijen verlopen via de gekoppelde rekening van de betrokken professional, nooit via een Synaptiik-bankrekening die het geld achterhoudt.
Terugbetalingstermijnen
Solo- en Studio-abonnementen: niet-goed-geld-terug binnen 14 dagen (maandelijks) of 30 dagen (jaarlijks). Prestataire-abonnement: 14 dagen. Agence- en Scale-abonnementen: geen terugbetalingstermijn (specifieke contractuele verbintenis). Een maandelijks of jaarlijks abonnement kan op elk moment vanuit het account worden opgezegd, met ingang van het einde van de lopende periode.
Veelgestelde vragen
Is de servicekost van 5 % een commissie?
Nee. Het is een vaste servicekost, gefactureerd aan de professional voor een echte, aparte bemiddelings- of verwerkingsdienst — nooit een variabele inhouding op de prijs die de eindklant betaalt.
Kan ik een terugbetaling krijgen na een Solo- of Studio-abonnement?
Ja, binnen 14 dagen bij maandelijkse facturatie of 30 dagen bij jaarlijkse facturatie. Agence- en Scale-abonnementen hebben geen terugbetalingstermijn.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Op elk moment via de factureringsinstellingen van uw account. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode — geen verborgen opzegtermijn.
Heeft Synaptiik toegang tot mijn geld of dat van mijn klanten?
Nee. Betalingen verlopen via Stripe en worden rechtstreeks uitbetaald aan de betrokken professional; Synaptiik houdt nooit geld in bewaring.