Toegankelijkheidsverklaring
Dit is een vertaling die uitsluitend ter informatie wordt verstrekt. In geval van tegenstrijdigheid is uitsluitend de Franse versie juridisch bindend.
SYNAPTIIK zet zich in om het platform toegankelijk te maken in overeenstemming met artikel 47 van de Franse wet nr. 2005-102 van 11 februari 2005 inzake gelijke rechten en kansen, het decreet nr. 2019-768 van 24 juli 2019 en de Europese verordening 2019/882 (European Accessibility Act), omgezet in Frans recht en van kracht sinds 28 juni 2025.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de website en webapplicatie synaptiik.fr en de bijbehorende subdomeinen (app, portal, galerie, collab).
1. Conformiteitsstatus
Gedeeltelijk conform — het SYNAPTIIK-platform wordt momenteel geaudit en vertoont resterende non-conformiteiten die hieronder in §4 zijn gedocumenteerd. Het beoogde niveau is RGAA 4.1.2 / WCAG 2.2 niveau AA.
2. Auditresultaten
De conformiteitsaudit werd intern uitgevoerd door het SYNAPTIIK-team met ondersteuning van geautomatiseerde tools (axe-core, Lighthouse, WAVE) en handmatige controles met toetsenbord en schermlezer (NVDA op Firefox, VoiceOver op Safari).
Een externe audit door een erkende instantie is gepland vóór de algemene beschikbaarheid (GA) van de dienst.
3. Gecontroleerde reikwijdte
- Landingspagina en openbare pagina's (/, /pricing, /features, /contact);
- Registratietraject en afrekenproces;
- Pro-dashboard (/pro/*) belangrijkste weergaven;
- Klantenportaal (/portal/*) traject voor ontvangst van opleveringen;
- Juridische documenten (/legal/*).
Geauditeerde technologieën: Next.js 15 App Router, React Server Components, Framer Motion (met inachtneming van prefers-reduced-motion).
4. Resterende non-conformiteiten
De volgende non-conformiteiten zijn gedocumenteerd en zijn onderwerp van een correctieplan:
- Sommige componenten van de visuele editor (moodboards, drag-and-drop-galerijen) bieden geen volledig toetsenbordequivalent. Workaround: hoofdacties toegankelijk via een toetsenbord-contextmenu;
- Onvoldoende contrast bij sommige hover-states van secundaire knoppen (ratio 3,8:1 in plaats van de vereiste 4,5:1 voor AA);
- Schermlezer: sommige analytische grafieken in het admin-dashboard hebben nog geen tabulair tekstequivalent;
- Demovideo's: automatische Franse ondertiteling beschikbaar, handmatige transcriptie wordt momenteel geïntegreerd.
5. Uitzonderingen
Ongecontroleerde inhoud van derden (externe embedded feeds, door gebruikers geüploade pdf-documenten): SYNAPTIIK kan de toegankelijkheid van inhoud die door zijn gebruikers of partners wordt geproduceerd of geleverd niet garanderen. Professionals die via het platform publiceren, worden verzocht dezelfde normen na te leven.
6. Meerjarig correctieplan
Het actieplan wordt publiekelijk gevolgd op het interne kwaliteitsbord. Mijlpalen:
- K2 2026 — herstel van contrasten en hover-states, tekstequivalenten voor analytische grafieken;
- K3 2026 — externe audit door een erkende instantie, publicatie van het rapport;
- K4 2026 — voltooiing van volledige toetsenbordondersteuning in de visuele editor, geïntegreerde videotranscripties;
- Jaarlijkse evaluatie van deze verklaring.
7. Gebruikte technologieën
- Semantische HTML 5 (ARIA-landmarks, rollen, labels);
- CSS 3 (met inachtneming van prefers-reduced-motion, prefers-color-scheme);
- JavaScript (ES2022), React 19 Server + Client Components;
- Toetsenbordconformiteit: volledige tab/shift-tab-navigatie, zichtbare focus (ring van 2px), focusval in modals.
8. Evaluatietools
- axe DevTools (Deque) — geïntegreerd in de CI-pipeline;
- Lighthouse (Google) — toegankelijkheidsscore ≥ 95;
- WAVE (WebAIM) — steekproefsgewijze controles;
- NVDA (Firefox Windows) + VoiceOver (Safari macOS/iOS) voor schermlezers;
- Handmatige toetsenbordtests met typische gebruikerstrajecten.
9. Feedback en contact
Als u geen toegang krijgt tot inhoud of een dienst, kunt u contact met ons opnemen om te worden doorverwezen naar een toegankelijk alternatief of om de inhoud in een andere vorm te verkrijgen:
- E-mail: accessibilite@synaptiik.fr
- Contactformulier: /contact
Wij verbinden ons ertoe binnen 10 werkdagen te reageren.
10. Beroepsmogelijkheden
Als u, na contact te hebben opgenomen met SYNAPTIIK, vaststelt dat het probleem aanhoudt, kunt u:
- Schrijven naar de Défenseure des droits (Franse ombudsman): defenseurdesdroits.fr
- Contact opnemen met een regionale vertegenwoordiger van de Défenseure des droits;
- Een brief per post sturen (zonder frankering): Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07.
11. Opstelling van deze verklaring
Verklaring opgesteld op 23 april 2026, versie 1.0.0. Laatste herziening: 23 april 2026. Volgende herziening gepland binnen 12 maanden of bij elke belangrijke evolutie van het platform.