Hoe werkt de geld-terug-garantie?
U start zonder verplichting, tegen de volle prijs. Past Synaptiik niet bij u, dan krijgt u op eenvoudig verzoek een volledige terugbetaling binnen 14 dagen (30 dagen bij jaarplannen), op Solo, Studio en Provider. Opzeggen in 2 klikken, op elk moment.
Kan Leeza handelen zonder mijn goedkeuring?
Nee. Leeza bereidt voor en stelt voor, u houdt de controle — traceerbaar en omkeerbaar. Elke bindende actie (versturen naar een klant, een document, een betaling) wacht op uw goedkeuring, met het signaal, de reden en het zekerheidsniveau getoond. Haar tegoeden zijn inbegrepen in uw plan met een harde limiet: nooit een verrassingsfactuur.
Wordt het klantportaal apart of per klant gefactureerd?
Geen van beide. Het volledige klantportaal is inbegrepen in elk plan, zonder kosten per klant. Uw klanten stellen er hun briefing op, volgen hun project, ondertekenen, betalen en ontvangen er hun beelden — in uw kleuren.
Zijn mijn gegevens en beelden veilig?
De applicatie wordt gehost in de Europese Unie, gegevens worden versleuteld tijdens verzending en in rust, en verwerkt conform de AVG. Uw beelden blijven zonder uitzondering uw eigendom. Tweefactorauthenticatie en strikte gegevensisolatie per studio.
Ik doe er wat dronewerk bij — is dat een betaalde module?
Nee. De module voor dronepiloten (vloot, vluchtplannen, logboek, certificeringen, regelgevend dossier) is inbegrepen in elk plan. Ze documenteert uw regelgevende administratie; naleving (EASA / DGAC) blijft uw eigen verantwoordelijkheid als piloot. Uw dronemissies leven in dezelfde lijn als uw andere projecten.
Kan ik mijn bestaande projecten en contacten migreren?
Ja. Het importeren van uw contacten, lopende projecten en documentsjablonen wordt begeleid vanaf de instelling van uw studio. Op het Agence-plan is dedicated onboardingondersteuning inbegrepen.
Kan ik Synaptiik buiten Frankrijk gebruiken?
Ja. Synaptiik bedient beeldprofessionals in heel Europa en internationaal: facturatie in 5 valuta's (EUR, USD, GBP, CHF, CAD), een meertalige interface (dekking wordt uitgebreid), AVG-naleving en gegevens gehost in de Europese Unie. De dronemodule helpt u de Europese regelgeving (EASA) te documenteren, wat uw eigen verantwoordelijkheid blijft.
Ben ik klaar voor elektronische facturatie?
Synaptiik genereert uw facturen in Factur-X-formaat en bereidt de koppeling met een erkend platform voor, voor de hervorming zoals omgezet in Frankrijk (ontvangst uiterlijk 1 september 2026, verzending uiterlijk 1 september 2027 voor kleine/middelgrote bedrijven). U wordt begeleid bij elke wettelijke deadline, zonder betaalde extra.
Moet ik betalen voor mijn providers?
Nee. U nodigt uw providers uit zonder extra kosten op uw plan. Hun openbare vermelding op de Marketplace is gratis; willen ze deelnemen aan missies met hun volledige portaal (agenda, overeenkomsten, facturatie, reputatie), dan is het Provider-abonnement van € 29/maand voor hun rekening.
Zien mijn klanten het merk Synaptiik?
Uw merk staat voorop. Het klantportaal, de galerijen en de documenten dragen uw identiteit — logo, kleuren — vanaf het Solo-plan. Volledige white-label (uw eigen domein, e-mails in uw naam, verwijdering van vermeldingen van Synaptiik) is beschikbaar op het Agence-plan.
Hoe wordt video behandeld?
Video is een volwaardige pipeline: montageversies, beoordeling met tijdcodes beeld voor beeld samen met uw klant, onbeperkte iteraties. U importeert uw bestanden in hun leveringsformaten, ondertitels inbegrepen.
Van wie zijn mijn beelden?
Zonder uitzondering van u. Synaptiik is een werktool, nooit rechthebbende: uw beelden, bestanden en gegevens blijven uw eigendom, op elk moment exporteerbaar.
Hoe werkt opzeggen?
In 2 klikken, vanuit uw facturatiebeheer, zonder telefoontje en zonder rechtvaardiging. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode, en uw gegevens blijven exporteerbaar.