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Frais transparents, paiements sécurisés, résiliation claire.
Synaptiik facture un frais de service forfaitaire de 5 %, identique partout et tout le temps (Mission Flash, Marketplace, sous-traitance, renfort) — jamais une commission variable, jamais de palier caché. Le frais est facturé au professionnel donneur d'ordre pour une prestation de mise en relation réelle et distincte.
Les paiements transitent par Stripe, l'infrastructure de paiement régulée qui traite les transactions de Synaptiik. Les fonds ne quittent jamais cette infrastructure avant d'être versés à leur destinataire final.
Synaptiik ne détient jamais de fonds en séquestre et n'utilise aucun terme d'« escrow » : les paiements entre parties passent par le compte connecté du professionnel concerné, pas par un compte bancaire Synaptiik qui les retiendrait en attente.
Fenêtres de remboursement
Plans Solo et Studio : satisfait ou remboursé sous 14 jours en mensuel, 30 jours en annuel. Plan Prestataire : 14 jours. Plans Agence et Scale : pas de fenêtre de remboursement (engagement contractuel spécifique). La résiliation d'un abonnement mensuel ou annuel est possible à tout moment depuis le compte, effective à la fin de la période en cours.
Non. C'est un frais de service forfaitaire, facturé au professionnel pour une prestation de mise en relation ou de traitement réelle et distincte — jamais un prélèvement variable sur le prix payé par le client final.
Oui, sous 14 jours en facturation mensuelle ou 30 jours en facturation annuelle. Les plans Agence et Scale n'ont pas de fenêtre de remboursement.
Depuis les paramètres de facturation de votre compte, à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours — pas de préavis caché.
Non. Les paiements transitent par Stripe et sont versés directement au professionnel concerné ; Synaptiik ne détient jamais de fonds en séquestre.