Politique de cookies
Cette page explique comment SYNAPTIIK utilise les cookies et technologies similaires (localStorage, sessionStorage, pixels, empreintes techniques). Conformément aux recommandations de la CNIL et à la directive ePrivacy, vos choix sont respectés à parts égales pour tous les cookies non strictement nécessaires.
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la consultation d'un site web. Il permet de mémoriser des informations (préférences, session d'authentification, mesures d'audience) entre deux visites.
2. Bandeau de consentement
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement propose 3 boutons de même poids visuel, conformément à la recommandation CNIL du 17 septembre 2020 :
- Accepter tout — consentement à toutes les catégories non nécessaires ;
- Refuser tout — rejet de toutes les catégories non nécessaires, avec la même lisibilité que le bouton d'acceptation ;
- Personnaliser — ouverture d'une fenêtre de réglage fin, catégorie par catégorie.
Aucune case n'est pré-cochée. Les cookies non nécessaires ne sont activés qu'après action explicite.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Paramètres cookies » présent en pied de page.
3. Catégories de cookies
| Catégorie | Consentement | Exemples | Durée |
|---|---|---|---|
| Strictement nécessaires | Exemptés (art. 82 loi IL) | Session Supabase, préférence de thème, jeton anti-CSRF, Stripe checkout session | Session ou 12 mois max |
| Analytiques | Opt-in | PostHog EU Cloud (mesure d'audience, funnel produit, tests A/B). Anonymisation IP partielle, zero enrichissement tiers. | 13 mois |
| Monitoring | Exemptés (exécution service) | PostHog (error monitoring), Better Stack (uptime / logs) | 12 mois |
| Marketing | Opt-in (désactivés par défaut v2) | Aucun cookie marketing tiers n'est activé à ce jour. Phase 2 : à préciser lors de leur déploiement. | N/A |
| Préférences | Exemptés | Préférences de langue, de thème (light/dark), de format | 12 mois |
4. Stockage du consentement
Votre choix est conservé côté client (cookie synaptiik-consent) et, pour audit, dans la table cookie_consents avec les informations suivantes : timestamp, version du bandeau, catégories acceptées, user-agent, hash de l'adresse IP.
Durée du cookie de consentement : 6 mois (renouvellement de la demande à expiration pour garantir la liberté du choix, conformément aux lignes directrices CNIL).
5. Analytics produit — PostHog EU Cloud
Sous réserve de votre consentement, SYNAPTIIK utilise PostHog pour mesurer l'usage produit. L'instance est hébergée en EU Cloud (Francfort), aucune donnée n'est transférée hors Union européenne dans le cadre de ce traitement.
Mesures de protection : anonymisation IP partielle, session replay désactivé sur les zones sensibles (billing, settings, privacy), pas d'enrichissement tiers, rétention 13 mois.
6. Contrôle par le navigateur
Vous pouvez également gérer les cookies directement depuis votre navigateur (blocage, suppression, mode navigation privée). Guides :
- Firefox : support.mozilla.org/fr/kb/cookies-informations-sites-enregistrent
- Chrome : support.google.com/chrome/answer/95647
- Safari : support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471
- Edge : support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/supprimer-les-cookies-dans-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Le signal GPC (Global Privacy Control) est automatiquement respecté : si votre navigateur l'émet, les cookies non nécessaires sont refusés par défaut.
7. Contact
Questions relatives aux cookies : dpo@synaptiik.fr — Voir aussi la Politique de confidentialité.