Geld, einfach erklärt.
Transparente Gebühren, sichere Zahlungen, klare Kündigung.
Synaptiik berechnet eine pauschale Servicegebühr von 5 %, überall und jederzeit gleich (Mission Flash, Marketplace, Subunternehmen, Verstärkung) — nie eine variable Provision, nie eine versteckte Staffel. Die Gebühr wird dem bezahlten Profi separat berechnet, für eine echte, eigenständige Vermittlungsleistung: Der Zahlende zahlt den angezeigten Preis ohne Aufschlag, der Profi behält 95 % netto.
Zahlung über Stripe.
Zahlungen laufen über Stripe, die regulierte Zahlungsinfrastruktur, die die Transaktionen von Synaptiik abwickelt. Gelder verlassen diese Infrastruktur nie, bevor sie an den endgültigen Empfänger ausgezahlt werden.
Was Synaptiik niemals tut.
Synaptiik hält niemals Gelder treuhänderisch und verwendet nie den Begriff „Escrow": Zahlungen zwischen Parteien laufen über das verbundene Konto des jeweiligen Profis, niemals über ein Synaptiik-Bankkonto, das sie zurückhält.
Rückerstattungsfristen
Solo- und Studio-Pläne: Geld-zurück-Garantie innerhalb von 14 Tagen bei monatlicher, 30 Tagen bei jährlicher Abrechnung. Prestataire-Plan: 14 Tage. Agence- und Scale-Pläne: keine Rückerstattungsfrist (spezifische vertragliche Verpflichtung). Ein monatliches oder jährliches Abonnement kann jederzeit über das Konto gekündigt werden, wirksam zum Ende der laufenden Periode.
Häufig gestellte Fragen
Ist die 5 %-Servicegebühr eine Provision?
Nein. Es handelt sich um eine pauschale Servicegebühr, die dem Profi für eine echte, eigenständige Vermittlungs- oder Verarbeitungsleistung in Rechnung gestellt wird — niemals ein variabler Abzug vom Preis, den der Endkunde zahlt.
Kann ich nach einem Solo- oder Studio-Abo eine Rückerstattung erhalten?
Ja, innerhalb von 14 Tagen bei monatlicher oder 30 Tagen bei jährlicher Abrechnung. Agence- und Scale-Pläne haben keine Rückerstattungsfrist.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Jederzeit über die Abrechnungseinstellungen Ihres Kontos. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Periode wirksam — keine versteckte Kündigungsfrist.
Hat Synaptiik Zugriff auf meine Gelder oder die meiner Kunden?
Nein. Zahlungen laufen über Stripe und werden direkt an den jeweiligen Profi ausgezahlt; Synaptiik hält niemals Gelder treuhänderisch.