Gesetz über digitale Dienste (Digital Services Act, DSA) — Transparenz
Dies ist eine Übersetzung, die lediglich zur Erleichterung des Verständnisses bereitgestellt wird. Im Falle von Abweichungen ist ausschließlich die französische Fassung rechtsverbindlich.
SYNAPTIIK ist ein Vermittlungsdienst der Kategorie Hosting im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065 vom 19. Oktober 2022 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste (Gesetz über digitale Dienste, Digital Services Act, im Folgenden „DSA“), anwendbar seit dem 17. Februar 2024.
SYNAPTIIK ist weder eine sehr große Online-Plattform (VLOP) noch eine sehr große Online-Suchmaschine (VLOSE) im Sinne der Artikel 33 ff. des DSA (Schwellenwert: 45 Millionen durchschnittliche monatlich aktive Nutzer in der Union).
1. Zentrale Kontaktstelle (Art. 11 DSA)
Gemäß Artikel 11 DSA benennt SYNAPTIIK eine zentrale Kontaktstelle für die Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste:
- E-Mail: dsa@synaptiik.fr
- Kommunikationssprache(n): Französisch, Englisch;
- Postanschrift: SYNAPTIIK (Franck FROMONT, Einzelunternehmen), Thoissey, Frankreich (genaue Anschrift im Impressum).
2. Kontaktstelle für Nutzer (Art. 12 DSA)
Nutzer des Dienstes (registrierte Nutzer und Besucher) können elektronisch mit SYNAPTIIK kommunizieren:
- Allgemeiner Kontakt: contact@synaptiik.fr
- Integrierter technischer Support: /help innerhalb des Produkts;
- Personenbezogene Daten: dpo@synaptiik.fr
3. Allgemeine Geschäftsbedingungen (Art. 14 DSA)
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SYNAPTIIK enthalten Informationen zu Nutzungsbeschränkungen (Moderation, Inhaltsrichtlinien, Empfehlungsalgorithmen) sowie zu internen Rechtsmitteln:
4. Meldung und Maßnahmen (Art. 16 DSA)
Jeder Nutzer oder Dritte kann das Vorhandensein illegaler Inhalte auf der Plattform melden. Das Verfahren, die erforderlichen Angaben und die Verfahrensgarantien sind auf der entsprechenden Seite beschrieben:
5. Begründung der Entscheidung (Art. 17 DSA)
Wenn SYNAPTIIK auf Grundlage der AGB oder einer Meldung beschließt, einen Inhalt oder ein Konto einzuschränken, zu entfernen oder zu sperren, erhält der betroffene Nutzer eine klare und spezifische Begründung, die Folgendes angibt:
- die getroffene Entscheidung (Entfernung, Einschränkung, Sperrung, Demonetarisierung);
- die Tatsachen und Umstände sowie die Quelle (Meldung eines Dritten, automatische Erkennung, behördliche Meldung);
- die geltend gemachte Rechts- oder Vertragsgrundlage;
- die verfügbaren internen und externen Rechtsmittel.
6. Internes Beschwerdesystem (Art. 20 DSA)
Nutzer, deren Inhalt oder Konto Gegenstand einer Moderationsentscheidung war, verfügen über ein internes, kostenloses Widerspruchsrecht, das sechs Monate ab der Entscheidung ausübbar ist:
- Widerspruch per strukturierter E-Mail an recours@synaptiik.fr
- Begründete Antwort innerhalb von 15 Werktagen;
- Prüfung durch eine qualifizierte Person, die von der Person, die die ursprüngliche Entscheidung getroffen hat, verschieden ist;
- Möglichkeit der Wiederherstellung des Inhalts oder Kontos, wenn der Widerspruch begründet ist.
7. Außergerichtliche Streitbeilegung (Art. 21 DSA)
Nutzer können sich außerdem an eine von ihrem nationalen Koordinator für digitale Dienste zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle wenden. In Frankreich ist die zuständige Behörde die ARCOM (Regulierungsbehörde für audiovisuelle und digitale Kommunikation).
8. Maßnahmen gegen Missbrauch (Art. 23 DSA)
SYNAPTIIK setzt die Erbringung des Dienstes für Nutzer aus, die häufig offensichtlich rechtswidrige Inhalte veröffentlichen, sowie für Meldende, die häufig offensichtlich unbegründete Meldungen oder Beschwerden einreichen, nach dokumentierten und verhältnismäßigen Verwarnungen.
9. Online-Werbung (Art. 26 DSA)
SYNAPTIIK schaltet keinerlei Werbung Dritter im Dienst. Die Plattform ist ein B2B-Abonnement-Tool ohne integriertes Werbenetzwerk.
10. Empfehlungssysteme (Art. 27 DSA)
Der Assistent Leeza bietet dem Nutzer kontextbezogene Empfehlungen (Aufgabenvorschläge, Erinnerungen, Vorlagen). Diese Empfehlungen stellen kein Empfehlungssystem für Inhalte Dritter im Sinne von Artikel 27 DSA dar und werden auf der Seite KI-Transparenz beschrieben.
11. Schutz Minderjähriger (Art. 28 DSA)
Die Plattform ist ausschließlich volljährigen Fachleuten vorbehalten (≥ 18 Jahre). Die Kontoerstellung unterliegt einer Identitäts-/KYB-Überprüfung. Es findet keine auf Minderjährige ausgerichtete Werbeverarbeitung statt.
12. Jährlicher Transparenzbericht (Art. 24 DSA)
SYNAPTIIK veröffentlicht einen jährlichen Transparenzbericht mit folgenden Angaben:
- Anzahl der von Behörden der Mitgliedstaaten erhaltenen Anordnungen, Kategorie der betroffenen Inhalte, durchschnittliche Antwortzeit;
- Anzahl der gemäß Artikel 16 erhaltenen Meldungen, getroffene Entscheidungen, durchschnittliche Bearbeitungszeit;
- Anzahl der eingelegten internen Rechtsmittel, Ergebnis der Rechtsmittel, durchschnittliche Bearbeitungszeit;
- Indikatoren zur algorithmischen Moderation (sofern zutreffend, für den betreffenden Zeitraum nicht vorhanden).
Erster Bericht veröffentlicht am 15. Februar 2027 (für den Zeitraum 1. Juli 2026 bis 31. Dezember 2026 nach dem kommerziellen Start von Phase 3), danach jährlich.
13. Zusammenarbeit mit den Behörden
SYNAPTIIK arbeitet nach Treu und Glauben mit den zuständigen Behörden zusammen und beantwortet ordnungsgemäße Anordnungen ohne ungerechtfertigte Verzögerung:
- Französischer Koordinator für digitale Dienste: ARCOM;
- CNIL für die Verarbeitung personenbezogener Daten;
- PHAROS (Meldung von Online-Straftaten);
- Justizbehörden auf ordnungsgemäßes Ersuchen (Art. 6-II LCEN).
14. Aktualisierung
Diese Seite wird mindestens jährlich oder bei jeder wesentlichen Änderung der geltenden Vorschriften überarbeitet.