Allgemeine Nutzungsbedingungen

SYNAPTIIK ist eine SaaS-Plattform (Software as a Service) für professionelle Fotografen, Videografen und Drohnenpiloten. Sie stellt Werkzeuge für Projektmanagement, Produktion, Kundenkollaboration, Rechnungsstellung, künstliche Intelligenz (Assistent Leeza) und Vermittlung bereit.

Die vorliegenden AGB-Nutzung legen fest, unter welchen Bedingungen jeder Nutzer auf die von SYNAPTIIK angebotenen Dienste zugreifen und diese nutzen kann. Die kaufmännischen Bedingungen (Preise, Pläne, Rückerstattung) sind in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthalten.

Der Zugang ist volljährigen natürlichen Personen oder juristischen Personen mit Rechtsfähigkeit vorbehalten. Die Plattform ist ausschließlich für professionelle Zwecke (B2B) bestimmt: Verbraucherabonnements werden nicht angeboten.

Die Nutzung erfordert eine Internetverbindung und einen kompatiblen Webbrowser. SYNAPTIIK bemüht sich, den Dienst rund um die Uhr (24/7) zugänglich zu halten, vorbehaltlich Wartungsarbeiten, Fällen höherer Gewalt und der in den AGB-Verkauf festgelegten SLA-Verpflichtungen.

Die Registrierung steht Fachleuten der Bildbranche (Fotografen, Videografen, Drohnenpiloten, Produzenten, Agenturen) sowie deren Kunden auf Einladung offen. Der Nutzer verpflichtet sich, genaue, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.

Jeder Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Da der Zugang ausschließlich professionell ist, kann die Erhebung von beruflichen Identifikationsangaben (SIRET/SIREN, innergemeinschaftliche USt-IdNr. für EU-Einheiten außerhalb Frankreichs) vor der Registrierung oder der ersten Abrechnung erforderlich sein.

Die Abonnements beinhalten keine kostenlose Testphase: Die Registrierung erfolgt zum vollen Tarif, ohne Mindestlaufzeit. Im Gegenzug sieht die AGB-Verkauf je nach abgeschlossenem Plan eine kaufmännische „Geld-zurück-Garantie“-Rückerstattungspolitik vor (14 Tage bei monatlicher Abrechnung, 30 Tage bei jährlicher Abrechnung für berechtigte Pläne).

Der Nutzer verpflichtet sich:

• die Plattform gemäß ihrer Zweckbestimmung und den vorliegenden AGB-Nutzung zu verwenden;
• die Sicherheit oder das ordnungsgemäße Funktionieren des Dienstes nicht zu beeinträchtigen;
• keine rechtswidrigen, verleumderischen, urheberrechtsverletzenden Inhalte oder Inhalte, die Rechte Dritter (Privatsphäre, Recht am eigenen Bild, Urheberrecht, Marke, französisches Datenschutzgesetz) verletzen, hochzuladen oder zu verbreiten;
• die geltende Gesetzgebung einzuhalten, insbesondere in Bezug auf das Recht am eigenen Bild der fotografierten Personen, das geistige Eigentum der gelieferten Werke und den Schutz personenbezogener Daten;
• die Vorschriften über den Einsatz unbemannter Luftfahrzeuge für Drohnenpiloten einzuhalten (französischer Erlass vom 3. Dezember 2020, Kategorien „offen“ und „speziell“);
• keine automatisierten Systeme (Bots, Scraping, Reverse Engineering) zu verwenden, um ohne vorherige schriftliche Genehmigung auf den Dienst zuzugreifen;
• jede Sicherheitslücke oder betrügerische Nutzung zu melden.

Die Plattform SYNAPTIIK, ihr Quellcode, ihre Oberfläche, ihre Funktionen, ihre KI-Prompts und -Integrationen, ihre Texte, Grafiken und Datenbanken sind ausschließliches Eigentum von SYNAPTIIK und durch das geistige Eigentumsrecht geschützt.

Die vom Nutzer hochgeladenen Inhalte (Fotos, Videos, Briefings, Dokumente) bleiben sein ausschließliches Eigentum. Der Nutzer räumt SYNAPTIIK eine nicht ausschließliche, weltweite Lizenz ein, die auf die Laufzeit des Dienstes beschränkt ist und ausschließlich den für die technische Durchführung und die Sicherheit der Plattform unbedingt erforderlichen Zwecken dient (Speicherung, Übermittlung an den Empfänger, Bildbearbeitung, Indexierung).

SYNAPTIIK verwendet keine Nutzerinhalte, um eigene KI-Modelle zu trainieren. Leeza-Interaktionen der Stufe 2 mit anonymisiertem Lernen erfolgen ausschließlich auf ausdrücklicher Opt-in-Basis (siehe Seite KI-Transparenz).

Die Plattform integriert einen KI-Assistenten namens Leeza, der auf Modellen Dritter (Anthropic Claude) basiert. Leeza stellt ein KI-System für allgemeine Zwecke (GPAI) im Sinne der EU-Verordnung 2024/1689 (AI Act) dar.

Die von Leeza erzeugten Ausgaben (Briefings, Vorschläge, Texte, Analysen) werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt und können Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten. Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Überprüfung und die Entscheidung, ob diese Ausgaben vor jeglicher geschäftlicher, rechtlicher oder vertraglicher Handlung verwendet werden. Jeder von Leeza erzeugte Inhalt wird in der Oberfläche eindeutig gekennzeichnet.

Vollständige Transparenz, verwendete Modelle, Nutzerrechte, Deaktivierung: /legal/ai-transparency.

SYNAPTIIK handelt für hochgeladene Inhalte als Hosting-Anbieter im Sinne von Artikel 6 des französischen LCEN-Gesetzes (Gesetz 2004-575). SYNAPTIIK überwacht die Inhalte nicht allgemein, verpflichtet sich aber, sie nach ordnungsgemäßer Meldung der Rechtswidrigkeit umgehend zu entfernen.

Meldung rechtswidriger Inhalte: /legal/contenus-illicites. Urheberrechtliche Meldung: /legal/droits-auteur.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in der Datenschutzerklärung beschrieben und durch eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (DPA) geregelt, die den AGB-Verkauf für professionelle Kunden beigefügt ist.

SYNAPTIIK verpflichtet sich zu einem angestrebten Servicelevel von 99,9 % (ausgenommen geplante Wartungsarbeiten, die mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt werden). Die Entschädigungsmodalitäten bei Nichterreichen sind in den AGB-Verkauf festgelegt.

Kritische Wartungsarbeiten (Sicherheit, Vorfälle) können ohne Vorankündigung durchgeführt werden. SYNAPTIIK bemüht sich, die Auswirkungen auf die Nutzer zu minimieren.

SYNAPTIIK behält sich das Recht vor, den Zugang eines Nutzers auszusetzen oder zu kündigen im Falle eines schwerwiegenden Verstoßes gegen die vorliegenden AGB-Nutzung, insbesondere: Betrug, rechtswidrige Aktivitäten, Zahlungsrückstände von mehr als 30 Tagen oder offensichtlich missbräuchliche Nutzung der Ressourcen.

Der Nutzer kann sein Konto jederzeit über seine Einstellungen kündigen. Die anwendbaren kaufmännischen Bedingungen (Rückerstattung, Fristen, Datenexport) sind in den AGB-Verkauf und im DSGVO-Exportverfahren beschrieben.

SYNAPTIIK erbringt seine Dienste im Rahmen einer Bemühensverpflichtung (obligation de moyens). Seine Gesamthaftung, unabhängig von der Ursache, übersteigt nicht die tatsächlich erhaltenen Beträge des betroffenen Nutzers während der zwölf (12) Monate, die dem schadensauslösenden Ereignis vorausgehen.

SYNAPTIIK haftet nicht für: mittelbare Schäden (Betriebsausfall, entgangene Chancen, Imageschäden, Kundenverlust); Ungenauigkeiten oder Verletzungen von Rechten Dritter infolge der Nutzung nicht überprüfter KI-Ausgaben; von Nutzern hochgeladene Inhalte; Ausfälle von Kommunikationsnetzen außerhalb des vertraglichen Anwendungsbereichs.

Die vorliegenden AGB-Nutzung gelten ausschließlich für Fachleute, die im Rahmen ihrer Tätigkeit handeln (B2B). Gemäß Artikel L. 221-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (im Umkehrschluss ausgelegt) sind die Bestimmungen zum 14-tägigen Widerrufsrecht (Artikel L. 221-18 ff.) nicht anwendbar auf professionelle Nutzer, deren Tätigkeit mit ihrer Haupttätigkeit zusammenhängt und die 5 oder mehr Arbeitnehmer beschäftigen.

Für professionelle Nutzer, die dennoch von einem 14-tägigen Widerrufsrecht profitieren (Kleinstunternehmen mit weniger als 5 Arbeitnehmern, die außerhalb ihres Haupttätigkeitsbereichs abschließen), stellt der Zugang zum Dienst einen ausdrücklichen und informierten Verzicht auf dieses Recht dar, gemäß Artikel L. 221-28 13° des französischen Verbrauchergesetzbuchs (digitale Inhalte, die auf einem immateriellen Datenträger bereitgestellt werden, deren Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und seinem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat).

SYNAPTIIK bietet dagegen eine kaufmännische Rückerstattung an, deren Modalitäten je nach abgeschlossenem Plan variieren und in Artikel 6 der AGB-Verkauf beschrieben sind.

SYNAPTIIK kann die vorliegenden AGB-Nutzung jederzeit ändern. Jede wesentliche Änderung wird dem Nutzer per E-Mail mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt, mit der Möglichkeit, sie durch kostenlose Kündigung seines Kontos abzulehnen.

Die Fortsetzung der Nutzung nach Ablauf der 30-Tage-Frist gilt als Annahme der geänderten AGB-Nutzung. Ein Versionsverlauf ist auf einfache Anfrage unter legal@synaptiik.fr verfügbar.

Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen im Falle höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs. Dazu zählen insbesondere: schwerwiegende Nichtverfügbarkeit der Cloud-Infrastruktur Dritter (Vercel, Supabase, Stripe), massive Cyberangriffe, Entscheidungen von Regierungsbehörden, die die Kontinuität des Dienstes unmittelbar beeinträchtigen.

Der von SYNAPTIIK eingerichtete Kontinuitätsplan wird auf der Seite Servicekontinuität beschrieben.

Die vorliegenden AGB-Nutzung unterliegen französischem Recht. Jeder Streitfall im Zusammenhang mit ihrer Auslegung oder Erfüllung fällt, mangels gütlicher Einigung, in die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte von Bourg-en-Bresse, dem Sitz der Gesellschaft von SYNAPTIIK.

SYNAPTIIK ist dem Mediationsverfahren der FEVAD für berechtigte Streitfälle beigetreten (mediateurfevad.fr).

Für Fragen zu den vorliegenden AGB-Nutzung: legal@synaptiik.fr — SYNAPTIIK, place des Dombes, 01140 Thoissey, Frankreich.