Come funziona la garanzia di rimborso?
Inizi senza impegno, a prezzo pieno. Se Synaptiik non fa per te, ottieni un rimborso completo su semplice richiesta entro 14 giorni (30 giorni sui piani annuali), su Solo, Studio e Prestatore. Disdici in 2 clic, in qualsiasi momento.
Leeza può agire senza la mia approvazione?
No. Leeza prepara e propone, tu resti al comando — in modo tracciabile e reversibile. Ogni azione vincolante (invio a un cliente, un documento, un pagamento) attende la tua approvazione, con il segnale, il motivo e il livello di confidenza mostrati. I suoi crediti sono inclusi nel tuo piano con un tetto massimo garantito: mai una fattura a sorpresa.
Il portale clienti viene fatturato a parte, o per cliente?
Nessuno dei due. Il portale clienti completo è incluso in ogni piano, senza costi per cliente. I tuoi clienti creano il loro brief, tracciano il loro progetto, firmano, pagano e ricevono le loro immagini lì — nei tuoi colori.
I miei dati e le mie immagini sono al sicuro?
L'applicazione è ospitata nell'Unione Europea, i dati sono cifrati in transito e a riposo, e trattati in conformità al GDPR. Le tue immagini restano tua proprietà, senza eccezioni. Autenticazione a due fattori e isolamento rigoroso dei dati per studio.
Faccio riprese con drone occasionalmente — è un modulo a pagamento?
No. Il modulo pilota drone (flotta, piani di volo, giornale di volo, certificazioni, fascicolo normativo) è incluso in ogni piano. Documenta le tue pratiche normative; la conformità (EASA / DGAC) resta di tua responsabilità come pilota. Le tue missioni drone vivono nello stesso filo degli altri tuoi progetti.
Posso migrare i miei progetti e contatti esistenti?
Sì. L'importazione dei tuoi contatti, dei progetti in corso e dei modelli di documento è guidata fin dalla configurazione dello studio. Sul piano Agenzia è incluso un supporto di onboarding dedicato.
Posso usare Synaptiik fuori dalla Francia?
Sì. Synaptiik serve i professionisti dell'immagine in tutta Europa e a livello internazionale: fatturazione in 5 valute (EUR, USD, GBP, CHF, CAD), interfaccia multilingue (copertura in espansione), conformità GDPR e dati ospitati nell'Unione Europea. Il modulo drone ti aiuta a documentare la normativa europea (EASA), che resta di tua responsabilità.
Sono pronto per la fatturazione elettronica?
Synaptiik genera le tue fatture in formato Factur-X e prepara la connessione a una piattaforma accreditata, per la riforma come recepita in Francia (ricezione entro il 1° settembre 2026, emissione entro il 1° settembre 2027 per le piccole/medie imprese). Sarai accompagnato a ogni scadenza legale, senza modulo a pagamento.
Devo pagare per i miei prestatori?
No. Inviti i tuoi prestatori senza costi aggiuntivi sul tuo piano. La loro scheda pubblica sul Marketplace è gratuita; se vogliono partecipare alle missioni con il loro portale completo (calendario, accordi, fatturazione, reputazione), l'abbonamento Prestatore da 29 €/mese è a loro carico.
I miei clienti vedono il marchio Synaptiik?
La tua marca viene prima di tutto. Il portale clienti, le gallerie e i documenti portano la tua identità — logo, colori — a partire dal piano Solo. Il white-label completo (dominio proprio, email a tuo nome, rimozione dei riferimenti a Synaptiik) è disponibile sul piano Agenzia.
Come viene gestito il video?
Il video è una pipeline a sé stante: versioni di montaggio, revisione con timecode fotogramma per fotogramma con il tuo cliente, iterazioni illimitate. Importi i tuoi file nei loro formati di consegna, sottotitoli inclusi.
A chi appartengono le mie immagini?
A te, senza eccezioni. Synaptiik è uno strumento di lavoro, mai un titolare di diritti: le tue immagini, i tuoi file e i tuoi dati restano tua proprietà, esportabili in qualsiasi momento.
Come funziona la disdetta?
In 2 clic, dalla tua area di fatturazione, senza chiamate e senza bisogno di giustificazione. La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso, e i tuoi dati restano esportabili.